Back to School - spar 20%på alt til skolestart lige her

0

Din kurv er tom

Returnering

Returnering

Lirum Larum Leg giver 100 dages fuld fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Her kan du læse mere om hvordan du returnerer en vare, som er købt hos Lirum Larum Leg. Du afholder selv de omkostninger, der er forbundet med at returnere, men vi tilbyder en forudbetalt GLS returfragt. Pakken er forsikret og sporbar. Når du har bestilt din label, modtager du en mail med en QR-kode. Denne kode scannes i GLS PakkeShop som printer labelen for dig.

Jeg vil returnere en vare

  1. Bestil en forudbetalt GLS returfragt Pris 39 kr. som modregnes returvarerne. 
  2. Print og udfyld denne Returformular
  3. Pak varerne forsvarligt ind, inden du sender dem retur.
  4. Send varerne til Lirum Larum Leg, Engholmvej 16, 3100 Hornbæk, mrk. Returvarer.

Vælger du at returnere på anden måde end ved benyttelse af vores GLS returfragt, anbefaler vi, at du sender som forsikret og sporbar pakke og gemmer kvittering for afsendelse. Det er vigtigt, at pakken bliver sendt til vores adresse, da vi IKKE henter pakker leveret til pakkebokse eller pakkeshops. 

Jeg har selv købt en vare som jeg vil bytte.
Ønsker du at bytte en vare til en anden vare, bedes du genbestille. Herefter returnerer du og henviser til fakturanummeret på din genbestilling på Returformularen. Har du benyttet dig af vores forudbetalte GLS returfragt, er returfragten gratis og du modregnes ikke 39 kr. Beløbet for returvarerne refunderes til det kort, der er anvendt ved købet, hvis ikke andet er angivet, hurtigst muligt og senest 8 dage efter modtagelsen.

Jeg har fået en gave som jeg vil bytte 
Hvis du ønsker at bytte en vare du har fået som gave, bedes du genbestille. Herefter returnerer du og henviser til fakturanummeret på din genbestilling på Returformularen. Har du ikke et ordre-/fakturanummer fra gavegiver, oplyser du navnet på den der har købt gaven, så vi kan finde ordren i vores system. Har du benyttet dig af vores forudbetalte GLS returfragt, er returfragten gratis og du modregnes ikke 39 kr. Beløbet for returvaren refunderes til det kort, der er anvendt ved købet, hurtigst muligt og senest 8 dage efter modtagelsen.

Jeg har fået en gave som jeg vil returnere og jeg ønsker ikke at bytte
Ønsker du blot at returnere en gave, udfylder du vores Returformular. Har du ikke et ordre-/fakturanummer fra gavegiver, oplyser du navnet på den der har købt gaven, så vi kan finde ordren i vores system. Pengene for returvaren kan enten refunderes til køberens betalingskort eller du kan få et tilgodebevis på købsbeløbet. Ønsker du pengene retur skal du kontakte gavegiver. Vi kan desværre ikke overføre pengene til andet kontonummer. Har du benyttet dig af vores forudbetalte GLS returfragt modregnes de 39 kr. det beløb, du skal have tilbagebetalt for returvarerne.

Returnerede varer skal være i god og ubeskadiget stand. Hvis returnerede varer er beskadigede eller viser tegn på brug, udover hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på, hæfter du for forringelse af varens værdi.  Vi anslår en eventuel værdi ud fra en konkret vurdering af den returnerede vare med udgangspunkt i følgende vejledende retningslinjer for værdiforringelse:

Emballage
Manglende, beskadiget eller brudt original emballage kan udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original og ubrudt emballage. Det er vigtigt, at du IKKE sætte returlabelen direkte på originalemballagen. Forestil dig en æske Lego med en påsat label, den er der ingen der vil have. For varer der returneres uden original emballage eller i beskadiget original emballage fratrækkes  ca.10 % værdiforringelse ved refundering.

Returnering af møbler og stort gods
For møbler og andet stort gods der kræver afhentning på din adresse, kan Lirum Larum Leg bestille en returafhentning. Returforsendelsen koster op til 300 kr. Kontakt kundeservice.

BEMÆRK! Vi behandler normalt returvarer/sager indenfor 3-5 hverdage. Under udsalg og efter helligdage kan der dog gå 5-14 hverdage. Hvis returbeløbet skal tilbageføres via bankoverførsel, gør vi opmærksom på, at det kan tage yderligere 5-14 bankdage, før overførslen kan ses på den valgte konto.

Retur på lager i Hornbæk?
Du kan returnere en vare på vores lager i Hornbæk. Medbring venligst den udfyldte Returformular. Vi har ikke mulighed for at bytte en vare over eller lave kontant tilbagebetaling på vores lager.

Beløbet for returvaren vil blive ført tilbage til kortet, der blev brugt ved købet, hvis ikke andet er angivet indenfor 1-2 hverdage efter modtagelsen.

Vi er åbent på lageret på Engholmvej 16, 3100 Hornbæk således: 

Man-torsdag kl. 9-15.30
Fredag kl. 9-15
I weekender og på helligdage lukket
 

Uafhentede pakker
Du kan ikke fortryde/returnere ved blot at nægte modtagelse af din pakke uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Ved returnering af uafhentede pakker tillægges et gebyr for den reelle returfragt. Returfragten debiteres uanset pakkens størrelse eller antal varer. Det resterende beløb på ordren bliver sat tilbage på kortet der blev anvendt ved købet. Ved køb af gaveindpakning ophører fortrydelsesretten når tjenesteydelsen er fuldt udført og pengene refunderes ikke for gaveindpakning.

Er en pakke, uden at det skyldes Lirum Larum Legs egne forhold, kommet retur, f.eks. fordi du ikke har afhentet pakken i pakkeshoppen, og ønsker du fortsat varen leveret, er Lirum Larum Leg berettiget til at opkræve dig udgiften til genfremsendelse.

få inspiration